Os termos-chave incluídos abaixo resultam de estudos de uma comunidade de aprendizagem nos EUA e são um ponto de partida para iniciar uma conversa e não um destino em si mesmo. Dito isto, estamos cientes de que podemos não acertar quando se trata de expandir estes conceitos e termos devido às limitações dos idiomas e que alguns termos podem ter significados diferentes quando usados em diferentes contextos sociais e culturais. Para partilhar feedback, queira, por favor, enviar um e-mail para partnerinclusion@netflix.com.

Competência cultural

A nível individual, a competência cultural é a capacidade de criar pontes com base nas nossas semelhanças culturais e adaptar comportamentos em função das nossas diferenças culturais. Uma empresa culturalmente competente é aquela que considera a diferença positiva e não negativa, e que trabalha em prol da total integração do seu entendimento e valorização de diferentes culturas e origens na sua visão, missão, cultura, políticas e práticas. 

Diversidade

No que diz respeito às pessoas, a diversidade é a mistura de diferentes culturas, experiências e identidades. Cada um de nós é composto por diferentes identidades, culturas e experiências. Como humanos, somos todos diferentes. Quando uma empresa reconhece a diversidade, está também a reconhecer e a analisar que dimensões da diversidade estão presentes e as que podem estar sub-representadas.

Empatia

Empatia é a capacidade de compreender ou sentir o que a outra pessoa está a sentir ou a viver no seu contexto referencial, ou seja, é a capacidade de nos colocarmos na posição do outro. É fundamental desenvolver empatia para podermos criar relações e demonstrar compaixão. 

Vídeo: Brené Brown on Empathy (Empathy is a key part of being an ally!)

Equidade

A equidade procura criar as condições necessárias que permitam favorecer a justiça, a imparcialidade e a igualdades de oportunidades para todos. Para alcançar a equidade, temos de nos debruçar sobre o impacto da exclusão e dos preconceitos a longo prazo e tomar medidas para corrigir os sistemas subjacentes que perpetuam a desigualdade.

Inclusão

Ato de criação de ambientes onde pessoas de diferentes origens e experiências culturais se sintam esperadas, refletidas e respeitadas. Inclusão é também o reconhecimento e a valorização das diferenças e a capacidade de nos conectarmos apesar das mesmas, numa abordagem mutuamente adaptativa, e não insistir em que todos pensem e ajam da mesma maneira.  

Interseccionalidade

Cada um de nós tem múltiplas identidades que impactam a forma como nos vemos a nós próprios e como as outras pessoas nos veem. Interseccionalidade é um conceito que reconhece que múltiplas identidades são um fator a ter em conta em matéria de preconceito e de privilégio e que têm um efeito cumulativo.

Marginalização

Refere-se à exclusão de grupos ou indivíduos, ou à sua sujeição à falta de consideração, respeito e importância. A marginalização é, na verdade, o oposto na inclusão.

Microagressões e microinjustiças

Declaração, gesto ou incidente considerado como ocorrência de discriminação indireta, subtil ou não intencional contra membros de um grupo marginalizado, como uma minoria racial ou étnica. Também pode resultar de preconceitos inconscientes.

Grupos discriminados negativa e positivamente

Estes termos referem-se à forma como certos grupos sociais identitários (baseados, por exemplo, na sua etnia, nacionalidade, religião, região, idade, identidade de género, orientação sexual, aparência física, classe socioeconómica, capacidades cognitivas ou físicas) têm sido historicamente considerados como inferiores ou piores (discriminação negativa), ao passo que outros têm sido vistos como superiores e melhores (discriminação positiva). 

Privilégios/vantagens imerecidos

O benefício da dúvida que recebemos como indivíduos em virtude das identidades do nosso grupo social e não pelo nosso próprio mérito. O privilégio que membros de diferentes grupos recebem é frequentemente baseado em ideias históricas e antiquadas sobre que grupos são considerados melhores ou piores que outros.

Vídeo: Life of Privilege Explained in a $100 Race

Solidariedade

Ser solidário é garantir a eliminação de todas as barreiras que inibem o acesso à igualdade e à equidade sociais, políticas e económicas. Agir de forma solidária requer desinteresse em manter o status quo, fazendo perguntas ponderadas de forma a garantir que as formas históricas de proceder não estão a reforçar ou a arreigar ideias, valores ou crenças que perpetuem danos em grupos marginalizados. 

Preconceito inconsciente

O preconceito inconsciente, também conhecido como cognição social implícita, refere-se a atitudes ou estereótipos que afetam o nosso entendimento e as nossas ações e decisões de forma inconsciente. Estes preconceitos, que incluem avaliações, favoráveis e desfavoráveis, são ativados de forma involuntária, sem que o indivíduo tenha consciência ou exerça controlo sobre os mesmos. 

Representação autêntica: canalizar as experiências, identidades e origens de uma pessoa para conferir autenticidade ao processo criativo e ao produto final.