คำศัพท์สำคัญที่ระบุด้านล่างนำมาจากข้อมูลเชิงลึกของชุมชนผู้เรียนรู้ในสหรัฐฯ ถือเป็นจุดเริ่มต้นในการพูดคุยและไม่ได้เป็นจุดหมายปลายทางที่ตายตัว อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อมูลที่ตกหล่นไปบ้างในการขยายความคำศัพท์และแนวคิดเหล่านี้เนื่องจากข้อจำกัดของภาษาอังกฤษ หรือคำบางคำอาจมีความหมายที่ต่างออกไปเมื่อใช้ในบริบททางสังคมและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน หากต้องการให้ข้อเสนอแนะ โปรดส่งอีเมลไปที่ partnerinclusion@netflix.com

ความสามารถทางวัฒนธรรม

ความสามารถทางวัฒนธรรมในระดับบุคคลคือ ความสามารถในการเชื่อมผสานสิ่งที่เรามีเหมือนกันในทางวัฒนธรรมและปรับพฤติกรรมความแตกต่างทางวัฒนธรรมของเราให้เข้ากัน บริษัทที่มีความสามารถทางวัฒนธรรมคือบริษัทที่มองเห็นความแตกต่างเป็นสิ่งมีค่า มากกว่าที่จะมองว่าเป็นภาระ และดำเนินการอย่างเต็มที่ในการนำความเข้าใจและการให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมและพื้นเพที่หลากหลายไปผสานเข้าไว้ในวิสัยทัศน์ พันธกิจ วัฒนธรรม นโยบาย และแนวทางปฏิบัติของตน 

ความหลากหลาย

เมื่อพูดถึงผู้คน ความหลากหลายเป็นเรื่องของการผสมผสานวัฒนธรรม ประสบการณ์ และอัตลักษณ์ที่มีความแตกต่างกัน เราแต่ละคนล้วนมีอัตลักษณ์ วัฒนธรรม และประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ในฐานะมนุษย์ เราทุกคนต่างมีความหลากหลาย เมื่อบริษัทตระหนักถึงความหลากหลาย ก็จะทำให้เกิดการรับรู้และพิจารณาวิเคราะห์ถึงมิติต่างๆ ของความหลากหลายที่มีอยู่ และกลุ่มคนที่อาจถูกมองข้าม

การเข้าใจความรู้สึกของคนอื่น

การเข้าใจความรู้สึกของคนอื่นคือ ความสามารถในการทำความเข้าใจหรือรับรู้ต่อความรู้สึกในสิ่งที่บุคคลอื่นกำลังประสบจากมุมมองความเชื่อของพวกเขา ซึ่งคือความสามารถในการเอาใจเขามาใส่ใจเรา การเข้าใจความรู้สึกของคนอื่นเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์และการปฏิบัติอย่างเห็นอกเห็นใจ 

วิดีโอ: เบรเน บราวน์กับการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น (การเข้าใจความรู้สึกของคนอื่นคือหัวใจสำคัญในการเป็นพันธมิตร!)

ความเสมอภาค

ความเสมอภาคคือการสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อให้เกิดความยุติธรรม ความเป็นธรรม และโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคน ในการบรรลุความเสมอภาคอย่างแท้จริง เราต้องจัดการกับการยอมรับและอคติที่มีผลกระทบในระยะยาว แล้วดำเนินการแก้ไขระบบพื้นฐานที่ทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมกันอยู่ตลอดเวลา

การไม่แบ่งแยก

การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้ผู้คนจากต่างพื้นเพและหลากวัฒนธรรมได้รู้สึกว่าตัวเองได้รับการคาดหวัง ได้รับการสะท้อนให้เห็นตัวตน และได้รับการเคารพให้เกียรติ นอกจากนี้ การไม่แบ่งแยกยังเป็นเรื่องของการรับรู้ การทำความเข้าใจ และการให้ความสำคัญกับความแตกต่าง และสามารถที่จะผสานความแตกต่างได้ด้วยการปรับตัวเข้าหากัน แทนที่จะยึดมั่นถือมั่นในแนวทางและความคิดของตัวเอง และปฏิบัติแบบเดิม  

ลักษณะการแบ่งแยกทางสังคม

เราแต่ละคนมีหลากหลายอัตลักษณ์ที่ส่งผลต่อมุมมองที่เรามีต่อตัวเองและมุมมองที่คนอื่นมีต่อเรา ลักษณะการแบ่งแยกทางสังคมเป็นแนวคิดที่ตระหนักถึงความหลากหลายของอัตลักษณ์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญที่เกี่ยวข้องกับปัญหา อย่างเช่น อคติและอภิสิทธิ์ และทำให้เกิดผลกระทบที่ก่อตัวสะสม

การมองข้ามความสำคัญของบุคคล

หมายถึงการที่บุคคลหรือกลุ่มคนถูกกีดกันและไม่ได้ถูกคำนึงถึง ไม่ได้รับความเคารพ และถูกมองว่าไม่สำเคัญ การมองข้ามความสำคัญของบุคคลเป็นสิ่งที่ตรงข้ามการไม่แบ่งแยก

การเลือกปฏิบัติ การถูกมองข้ามที่กระทำโดยทางอ้อมแบบไม่ชัดเจน และ/หรือมีความรุนแรงเล็กน้อย

ถ้อยคำ การกระทำ หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ถือเป็นลักษณะของการเลือกปฏิบัติโดยทางอ้อมแบบไม่ชัดเจนหรือไม่ตั้งใจซึ่งเกิดขึ้นกับบุคคลที่อยู่ในกลุ่มที่ถูกมองข้าม เช่น ชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ นอกจากนี้ยังอาจเป็นผลมาจากการมีอคติโดยไม่รู้ตัว

กลุ่ม One-Down และ One-Up

คำเหล่านี้หมายถึงการที่กลุ่มอัตลักษณ์ทางสังคมบางกลุ่ม (ตัวอย่างที่มีการยึดถือ: เชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา ภูมิภาค อายุ อัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ ลักษณะทางกายภาพ ชนชั้นทางสัมคมและเศรษฐกิจ ความสามารถทางร่างกายและการรับรู้) ได้รับการกำหนดว่าเป็นกลุ่มที่ด้อยกว่าหรือต่ำกว่า(one-down) และกลุ่มอื่นๆ ที่ถือว่าเหนือกว่าและดีกว่า (one-up) 

อภิสิทธิ์หรือความได้เปรียบที่ได้มาโดยไม่ต้องทุ่มเทบากบั่น

การยกผลประโยชน์ให้ที่เราได้รับในฐานะบุคคล ซึ่งยึดถือตามอัตลักษณ์ทางกลุ่มสังคมมากกว่าการกระทำของตัวบุคคล อภิสิทธิ์ที่สมาชิกของกลุ่มต่างๆ ได้รับส่วนใหญ่มักจะเป็นไปตามแนวคิดเก่าดั้งเดิมที่ยึดถือสืบต่อกันมา ในแนวคิดที่ว่ากลุ่มใดถูกมองว่าดีกว่าหรือแย่กว่า

วิดีโอ: คำอธิบายชีวิตที่มาพร้อมอภิสิทธิ์ในการแข่งวิ่งรางวัล $100

ความสมัครสมาน

การสร้างความสมัครสมานคือการขจัดอุปสรรคทั้งหมดที่จะขัดขวางความเท่าเทียมและความเสมอภาคทางสังคม ทางการเมือง และทางเศรษฐกิจ การแสดงความสมัครสมานต้องใช้ความพยายามในการที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพการณ์ที่เป็นอยู่ และตั้งคำถามที่ผ่านการไตร่ตรองเพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางแบบเดิมจะไม่เสริมสร้างหรือปลูกฝังแนวคิด ค่านิยม หรือความเชื่อที่จะสร้างความเสียหายต่อกลุ่มคนที่ถูกมองข้าม 

การมีอคติโดยไม่ตั้งใจ

การมีอคติโดยไม่ตั้งใจหรือที่เรียกว่าการรับรู้โดยนัยทางสังคมหมายถึง ทัศนคติหรือการเหมารวมที่ส่งผลต่อความเข้าใจ การกระทำ และการตัดสินใจในลักษณะที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว อคติเหล่านี้ซึ่งมีทั้งทัศนคติที่ดีและร้าย จะเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ และโดยไม่รู้ตัวหรือไม่มีการควบคุมอย่างจงใจ 

การเป็นตัวแทนที่แท้จริง: การถ่ายทอดประสบการณ์ อัตลักษณ์ และพื้นเพของบุคคลเพื่อแสดงให้เห็นถึงความถูกต้องของกระบวนการและผลงานสร้างสรรค์