概念须知
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以下包含的关键术语来自美国学习者社区的见解。这里是对话的起点，而不是固定的目的地。 话虽如此，但由于英语语言的局限性，我们可能会忽略这些术语和概念的扩展方式，或者部分术语在不同的社会和文化背景下使用时会有不同的含义。 若要分享反馈，请发送电子邮件至 partnerinclusion@netflix.com。
文化能力
在个人层面上，文化能力是在我们的文化共性之间建立桥梁，并适应跨文化差异行为的能力。 具有文化竞争力的公司把差异视为一种资源而非负债，致力于将其对不同文化和背景的理解和欣赏充分融入其愿景、使命、文化、政策和实践中。
多元化
对于人类来说，多元化是指不同文化、经验和身份的混合。 我们每个人都是不同身份、文化和经验的综合体。 因此，作为人类，我们都具备多元化。 当一家公司认识到多元化时，它也承认并分析了目前存在的多元化的维度以及哪些方面的代表性不足。
同理心
同理心是一种从他人的参照系中理解或感受他人经历的能力，也就是感同身受的能力。 建立同理心对于建立关系和富有同情心的行为至关重要。
视频： Brené Brown on Empathy (Empathy is a key part of being an ally!)
平等
平等寻求为每个人创造提供公正、公平和机会均等的必要条件。 为了实现真正的平等，我们必须解决长期排斥和偏见的影响，并采取措施纠正导致不平等现象长期存在的根本制度。
包容
创造使不同背景和文化经历的人感到被期待、被反映和被尊重的环境的举措。 包容性还涉及到认识、理解和欣赏差异，并能够通过相互适应来跨越这些差异，而不是坚持每个人都是一样的，拥有一样的想法，采取相同的举措。
交叉性
我们每个人都拥有多重身份，这些身份会影响我们如何看待自己以及其他人如何看待我们。 交叉性是一个概念，它认识到在诸如偏见和特权等问题上多重身份正在发挥作用，并具有累积效应。
边缘化
指个人或群体如何被排除在考虑、尊重和重要性之外。 边缘化实际上是包容性的对立面。
微侵略、微不平等和/或 Paper Cuts
被视为对边缘化群体（如种族或少数民族）成员的间接、微妙或无意歧视的陈述、行动或事件。 这也可能是无意识偏见的结果。
低人一等和胜人一筹的群体
这些术语是指某些社会身份团体（例如：基于种族、国籍、宗教、地区、年龄、性别、性取向、外表、社会经济类、身体和认知能力）历来都被定义为低下或低于（低人一等），其他群体被认为是优越和优于（胜人一筹的）的。
特权或轻易获得的优势
我们作为个体接受质疑的益处是基于我们的社会群体身份，而不是我们的个人优点。 不同群体的成员获得的特权通常是基于历史的、过时的观点，即哪些群体被认为优于或低于。
视频：Life of Privilege Explained in a $100 Race
团结
团结就是确保消除所有阻碍获得社会、政治和经济平等与公正的障碍。 团结一致行事需要打破现状，并提出一些深思熟虑的问题，以确保历史上的经营方式不会加强或巩固对边缘化群体造成伤害的观念、价值观或信念。
无意识的偏见
无意识偏见也被称为内隐社会认知，是指以一种无意识的方式影响我们的理解、行动和决定的态度或陈腔滥调。 这些偏见（包括有利和不利的评价）不由自主地产生，没有个人的意识的参与或进行有意控制。
真实的表现形式：反映人们的经历、身份和背景，确保创作过程和产品的真实性。