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下列主要的詞彙包含取自美國學習者社群的見解。這是對話起點而非固定的終點。 盡管如此，我們預期可能會因為英文的限制而錯失延伸這些詞彙與概念的機會，或是某些詞彙在不同社會或文化背景下的用法也許有著不同意義。 若要分享意見回饋，請寄電子郵件至 partnerinclusion@netflix.com。
文化素養
以個人層面而言，文化素養是連結文化共通性的橋樑及跨越文化差異的適應行為。 具有文化素養的公司會將差異視為資產而非責任，並努力將多元文化與背景的理解和體悟充分融入遠景、理念、文化、政策和做法之中。
多元化
在與人群相關時，多元化指的是混合不同文化、體驗與身份認同。 每個人都是由不同身份認同、文化與體驗組合而成的個體。 因此，身為人類本來就充滿著多元化。 當一間公司認同多元化，也會認可與分析現有及可能被低估的多元化規模。
同理心
同理心是一個人在自己可參考的範疇內，理解或感受別人經歷的能力，即代表可站在別人的角度感同身受的能力。 開發同理心是建立關係和的要點。
影片：Brené Brown on Empathy（同理心是成為盟友的一大關鍵！）
公正
公正尋求的是創造出可為所有人提供正義、公平和平等機會所需的條件。 為獲得真正的公正，我們必須解決長期排除和偏見所造成的影像，並採取行動矯正延續不平等的基層體制。
包容
為來自不同背景的人類和文化體驗，創造出使其感到符合預期，以及彼此尊重環境的一種行為。 包容也是認同、理解和同理差異，並能藉由互相適應連結彼此不同之處，而非堅持大家應有相同的想法和動作。
交織性
每個人都具有多重身份認同，其進而影響我們如何看待自己與別人如何看待我們。 交織性是一種概念，其認可多重身份認同正在發揮作用，並對於偏見和特權等議題產生了累積效應。
邊緣化
表示個體或團體被派除和排擠在外，不受到考量、不被尊重和不具重要性。 邊緣化即是包容性的反義。
微歧視、微不平等和/或被紙割傷
在間接、巧妙或無意間對邊緣化的團體（如種族或少數民族）造成歧視例子的一段描述、行動或事件。 此舉動可能由不自覺的偏見所造成。
下一級和上一級族群
這些術語指的是特定社會身份的族群（例如，基於種族、國家、宗教、年齡、性別認同、性取向、身體外觀、社經地位、體能和認知能力）曾在歷史上處於劣等或低下地位（下一級），以及被認為高級或優等地位的人（上一級）。
特權或不勞而獲
個體因社會組群身份而非個人功績所獲得的有利好處。 不同群體的成員獲得的特權通常是基於陳舊、過時的優等或劣等組群概念。
影片：Life of Privilege Explained in a $100 Race
團結
團結一致是確保消除所有限制取得社會、政治和經濟上之平等和公正的障礙。 團結一致的行動需要針對維持現況以客觀立場看待，可藉由提出深思過後的問題，確保歷史上的營運方式不會增強或侵犯各種意見、價值觀或信仰，延續對邊緣化族群的傷害。
不自覺的偏見
也稱為內隱社會認知，不自覺的偏見指的是無意識下影響個人理解、行動與決定的一種態度或刻板印象。 這些偏見包含不由自主發起的有利或不利之評估，而且是在個體在未察覺或刻意控制之下所做出。
真實再現：引導個人的經驗、身份認同和背景以告知創意程序和產品的真實性。